Piensa en la última vez que tuviste que cerrar un contrato. Probablemente hubo un PDF que iba y venía por correo, una firma que alguien tenía que imprimir, escanear y devolver, o peor aún, una visita presencial que tomó media jornada para estampar un nombre en un papel.
En 2026, ese proceso no tiene ningún sentido. Y OneClick, la solución de firma electrónica de Truora, lo elimina por completo.
Con OneClick, tus clientes, empleados o proveedores pueden firmar cualquier documento desde su celular, en segundos, sin descargar ninguna aplicación, sin ir a ningún lugar y con plena validez legal en Colombia, México, Perú, Chile, Brasil, Argentina y toda la región.
La firma manuscrita tiene un costo que pocas empresas calculan bien. No es solo el papel o la tinta: es el tiempo de las personas, los errores humanos, los documentos perdidos, los viajes innecesarios y los contratos que no se cierran porque el proceso es demasiado lento.
En América Latina, donde la informalidad aún es alta y la bancarización sigue creciendo, esa fricción es especialmente costosa. Un cliente que tiene que imprimir algo para firmar es un cliente que probablemente no va a completar el proceso.
Las empresas que ya digitalizaron su firma están cerrando contratos en minutos. Las que no lo han hecho siguen esperando días.
OneClick es la funcionalidad de firma electrónica de Truora que permite que cualquier persona firme un documento con un solo clic, desde cualquier dispositivo, sin necesidad de crear una cuenta ni instalar nada. El firmante recibe el enlace por WhatsApp, correo o SMS, lo abre, revisa el documento y firma. Listo.
Así funciona el proceso, paso a paso:
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01 |
Sube tu documento Carga el contrato en PDF o usa una plantilla reutilizable desde la plataforma de Truora. En segundos está listo para firmar. |
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02 |
Agrega a los firmantes Define quién debe firmar y en qué lugar del documento. Puedes agregar varios firmantes con orden de firma personalizado. |
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03 |
Comparte el enlace Envía el link por WhatsApp, correo electrónico, SMS o cualquier otro canal. El firmante recibe una notificación al instante. |
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04 |
El cliente firma con un clic El firmante abre el enlace desde cualquier dispositivo, revisa el documento y firma. Sin descargas, sin cuentas, sin complicaciones. |
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05 |
Documento firmado con validez legal Recibes el PDF firmado con trazabilidad completa: IP, geolocalización, hora y datos del dispositivo. Todo registrado y auditable. |
Los números hablan solos. Este es el contraste entre el proceso que probablemente usas hoy y lo que OneClick hace posible:
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Firma tradicional |
OneClick de Truora |
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Tiempo para cerrar un contrato |
2 a 5 días hábiles |
Menos de 1 minuto |
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¿Dónde firma el cliente? |
Oficina física o notaría |
WhatsApp, email o SMS |
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¿Necesita descargar algo? |
Sí, app o software especial |
No, desde cualquier dispositivo |
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Verificación de identidad |
Manual, presencial |
Biométrica, automática |
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Trazabilidad del documento |
Archivos físicos o carpetas |
Dashboard en tiempo real |
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Validez legal en LATAM |
Solo con notarización |
Sí, por ley en 6+ países |
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Costo por firma |
Alto (papel, mensajería, tiempo) |
Fracción del costo tradicional |
Firma desde WhatsApp, el canal que tus clientes ya usan
Truora es la única plataforma de firma electrónica en LATAM completamente integrada con WhatsApp Business API. Puedes enviar el documento directamente en el chat de WhatsApp de tu cliente, sin que tenga que salir de la aplicación. La tasa de apertura de WhatsApp en LATAM supera el 90%, lo que se traduce en más contratos cerrados y menos seguimientos.
Verificación de identidad integrada
Una firma electrónica es tan confiable como el proceso que verifica quien está firmando. OneClick permite combinar la firma con la validación de identidad de Truora: biometría facial, validación del documento de identidad, liveness detection y cruce con bases de datos oficiales.
Eso significa que no solo tienes la firma del cliente, tienes la certeza de que fue esa persona quien firmó. Un nivel de seguridad que la firma manuscrita nunca pudo ofrecer.
Plantillas reutilizables y firma masiva
Si tienes contratos que se repiten, como acuerdos de onboarding, términos y condiciones o autorizaciones de datos, OneClick permite crear plantillas reutilizables con un clic. También puedes enviar el mismo documento a cientos de firmantes simultáneamente con la función de firma masiva.
Trazabilidad completa y almacenamiento seguro
Cada documento firmado queda registrado con un informe de auditoría que incluye la dirección IP del firmante, su geolocalización, el dispositivo usado, la hora exacta y los pasos del proceso. Los documentos se almacenan durante al menos cinco años en servidores de Amazon Web Services, con cifrado de extremo a extremo.
Certificaciones ISO 27001 e ISO 42001
Truora cuenta con certificaciones ISO 27001 (seguridad de la información) e ISO 42001 (gestión de IA), lo que garantiza los protocolos más estrictos de seguridad, privacidad y gobernanza de datos. Para sectores regulados como banca, seguros o salud, esto no es un detalle menor: es un requisito.
Una de las preguntas más frecuentes sobre la firma electrónica es si realmente tiene validez legal. La respuesta en LATAM es si, y está respaldada por leyes específicas en cada país:
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País |
Marco legal |
Estado |
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Colombia |
Ley 527 de 1999 |
Valida |
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México |
Ley de Firma Electrónica Avanzada (LFEA) |
Valida |
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Perú |
Ley N 27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales |
Valida |
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Chile |
Ley N 19.799 sobre Documentos Electrónicos |
Valida |
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Brasil |
Código Civil, MP 2.200-2/2001 |
Valida |
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Argentina |
Ley de Firma Digital 25.506 |
Valida |
Truora cumple con la normativa vigente en cada uno de estos países y actualiza sus procesos ante cualquier cambio regulatorio. Para el sector financiero, además cumple con los estándares de KYC, AML y SPLAFT según aplique en cada jurisdicción.
La firma electrónica no es sólo para abogados o notarias. Cualquier empresa que maneje contratos, autorizaciones o acuerdos puede eliminar el papel con nuestra firma electrónica:
La firma electrónica no es el futuro de los contratos en América Latina. Es el presente. Y la firma electrónica de Truora es la forma más simple, segura y legal de adoptarla hoy.
Cada contrato que sigues enviando en PDF para imprimir y escanear es una oportunidad perdida de cerrar más rápido, reducir costos y darle a tu cliente la experiencia digital que ya espera.
Con la firma electrónica de Truora por WhatsApp, firmar un documento toma menos de 60 segundos. El resto del tiempo es tuyo.
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