Trii es el Robinhood colombiano, y pronto se expandirá a Perú y Chile con la esperanza de convertirse en la principal aplicación de inversión minorista de la región.
En el poco tiempo que llevan en el mercado, se han integrado a las bolsas locales permitiendo a sus usuarios comprar y vender acciones tanto locales como internacionales, desde empresas locales hasta compañías estadounidenses.
La misión de Trii de facilitar el acceso a las oportunidades de inversión, ayudará a la población a obtener más educación financiera para que puedan hacer más con sus ahorros, y planificar mejor su futuro.
Pero, ¿cuál es la estrategia de Trii para aumentar el número de usuarios de su aplicación y cumplir su misión?
Para enfrentar el reto de aumentar la captación de usuarios, Trii comenzó a realizar campañas de marketing creativas, pero su equipo de Growth pronto se dio cuenta de que, aunque ampliar la base de usuarios mediante el marketing era definitivamente impactante, no estaban haciendo nada para volver a captar a los usuarios ya interesados que nunca completaron su flujo.
En una plataforma normal, el 60% de los usuarios abandonan durante el onboarding.
¿Por qué? Los usuarios abandonan un flujo de registro por múltiples razones, pero la principal suele ser una distracción. Vivimos en un mundo de múltiples distractores, y olvidarse de completar una tarea es normal."
Con esto en mente, Trii y Truora trabajaron estrechamente en una campaña piloto para recuperar a sus usuarios. Y lo hicieron, no a través de su app, sino de WhatsApp. (¿Por qué WhatsApp? lee este otro post)
El resultado fue que mediante la automatización de diferentes mensajes salientes a través de WhatsApp, lograron recuperar la atención de los usuarios perdidos anteriormente.
Las campañas resultaron ser un gran activo: Trii ya no perdía todo el coste invertido en incorporar al usuario a su flujo de onboarding cuando se daba de baja, y los usuarios estaban encantados de responder a un mensaje de WhatsApp para conseguir un servicio financiero premium.
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En unas semanas la tasa de recuperación de prospectos fue del 30%, con un 90% de flujos de onboarding exitosos (sólo el 10% eran usuarios no aptos).
La alianza de Truora y Trii continúa, esta vez con la ampliación de ofertas y servicios en los chatbots automatizados de WhatsApp, para que los Growth managers puedan ejecutar varias campañas simultáneamente. 👇👇👇
Autenticando identidades y automatizando la adquisición de usuarios, Truora pretende impulsar la economía ayudando a empresas como Trii a crecer. Tu empresa puede crecer a la misma velocidad que Trii conversa con nosotros via WhatsApp aquí.
