Perguntas de segurança genéricas não são tão seguras quanto você poderia pensar. Questões tipo; qual é o nome de sua mãe, cidade em que você nasceu, nome de seu primeiro cachorro, ou comida favorita, poderiam ser resolvidas apenas entrando no perfil do Instagram de uma futura vítima de golpe no seu aplicativo bancário ou meio de pagamento.

Você também me dirá que pode fazer perguntas relacionadas à identidade da pessoa, tais como: o número do CPF, placa do carro, entidades bancárias com as quais o usuário tem um relacionamento, últimos endereços de residência ou entidades onde ele ou ela têm crédito. A resposta é sim, mas não é fácil encontrar um equilíbrio entre exigir que os clientes forneçam informações verdadeiramente únicas e manter seu processo de embarque simples e rápido.

assessoria especialista fraude
 

O que você pode fazer para melhorar os processos de validação de identidade de seus usuários?

É aí que entram as validações de fundo. Ao solicitar a seu cliente ou associado que forneça informações mínimas (isto é, número e tipo de carteira de identidade) você pode acessar uma ampla gama de informações sobre essa pessoa, incluindo suas afiliações à previdência social, informações financeiras e fiscais, entre outras.

Qual é a utilidade de validar o histórico de um usuário?

Bem, digamos que você precisa corroborar a conta de um cliente ou usuário através de perguntas de segurança. Sem verificação de antecedentes, o escopo destas perguntas seria limitado a informações amplamente disponíveis, como as perguntas que mencionei no início do texto, o que torna muito mais fácil para um fraudador fazer-se passar por um cliente ou usuário legítimo.

Por outro lado, extrair informações de uma verificação de histórico para criar as questões de segurança permite o acesso a informações muito mais difíceis de encontrar e, portanto, torna a imitação de seus clientes ou usuários muito mais difícil de realizar, mantendo seu processo de embarque inalterado.

Além disso, ao validar documentos, o uso de uma verificação de antecedentes permite corroborar todos os dados que eles contêm e tornar ainda mais difícil para os fraudadores contornar as medidas de segurança por meio de falsificações ou imitações.

Na Truora oferecemos todas estas soluções para ajudá-lo a combater o roubo de identidade e protegê-lo contra fraudes, mantendo seu processo de embarque simples e rápido.

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