A automatização dos processos já é uma realidade na maioria das áreas profissionais. É até difícil de imaginarmos um mundo em que as tecnologias não estejam ao nosso lado. A todo o momento, estamos em contato com computadores, celulares e tablets. Tudo isso intensifica nossa maneira de nos relacionarmos com a sociedade. 

O mundo cada dia mais tecnológico implica em uma alteração na forma de sentir o tempo. Parece que estamos sempre correndo atrás do relógio, não é mesmo? Em um piscar de olhos, as horas passam e nossas atividades diminuem seu tempo. Um cenário que pode ser otimizado, com o auxílio das ferramentas corretas. 

Utilizar um chatbot no Whatsapp, por exemplo, é uma destas ferramentas que otimizam seu tempo. Elas podem auxiliar seu negócio e desbloquear todo o potencial represado. Se o tempo pode virar um inimigo com a tecnologia, vamos te apresentar uma solução para ajudá-lo a fazer as pazes com ele. Confira!

O que é Automações no Whatsapp e qual o benefício disso no seu negócio?

Sentimos que nosso tempo é curto frente às demandas de nossas vidas. Essa sensação é cada dia maior, na medida que o tempo passa. Lidar com inúmeras questões é um dos principais desafios da sociedade contemporânea. Temos que equilibrar vida pessoal e profissional. Para isso, temos algumas ferramentas que podem lhe ajudar. 

Imagine ter em suas mãos a possibilidade de otimizar processos e ganhar um precioso tempo na sua empresa. Aquele tempo que passa rápido demais, pode ser acelerado. É você quem joga ao seu lado. Dentro do marketing digital, uma das principais ferramentas que proporcionam isso, é a configuração de mensagens automáticas no Whatsapp.

De forma geral, o disparo de notificações automáticas é um recurso muito importante para o dia a dia de sua empresa. Com ele, o responsável pelo marketing, por exemplo, consegue enviar uma série de mensagens como promoções e novidades para potenciais clientes. Tudo isso, de forma rápida e com muita agilidade. 

O processo antigo de enviar mensagem, uma por uma, pode ser esquecido. Ao aplicar mensagens automáticas, o gestor consegue ter o controle de envio de todo o material. Isso traz praticidade e potencializa a rotina da empresa. Ela permite acompanhar as diversas atividades online, além de receber constantes atualizações de eventos, por exemplo. 

Tudo isso ocorre da forma mais rápida possível. Dentro de um negócio, onde tempo é dinheiro, o disparo de notificações automáticas faz com que a empresa acelere seus processos e reduza custos. 

Imagine uma empresa que tenha uma conta voltada para negócios no Whatsapp. Pode ser uma loja de roupas, por exemplo. A quantidade de mensagens recebidas diariamente, por clientes ou fornecedores, é imensa. Nisso, a quantidade de conversas pendentes tende a aumentar a cada minuto, e o fluxo de respostas fica muito baixo.  

Essa realidade pode atravancar seu negócio. Por isso a ferramenta de automatização pode te ajudar. Através do Truconnect, é possível disparar notificações automáticas para uma lista de contatos, facilitando no aviso de promoções, cupons e ofertas, por exemplo. Outra função é o uso do chatbot, que potencializa a experiência com o usuário.  

Aplicar mensagens automáticas faz com que seu negócio decole no relacionamento com o cliente. Dependendo da mensagem recebida no Whatsapp da empresa, ele pode ser configurado para responder de forma automática. Assim, otimiza o tempo dos colaboradores, do atendimento e do próprio cliente, que sai ganhando com a agilidade.   

Por isso, a automatização de mensagens no Whatsapp é uma ferramenta importante para sua empresa desbloquear todo seu potencial. Com ela, o tempo é otimizado e todos na cadeia de atendimento, vendas e suporte saem ganhando. Quem não gosta de resolver os problemas de forma prática e rápida, não é?

A importância do bom relacionamento com cliente

Como vimos até aqui, aplicar mensagens automáticas traz para a empresa a otimização do tempo. Porém, outro aspecto que já falamos, também deve ser realçado. Trata-se da importância do bom relacionamento com o cliente. Ele será o consumidor final dos produtos de sua empresa, ou seja, uma das pessoas mais importantes na cadeia de um negócio. 

O cliente é a ponta final de qualquer negócio. Assim, é essencial que o gestor tenha um bom relacionamento com ele, pois vai permitir uma fidelização com sua marca, por exemplo. Essa fidelização favorece a empresa. A tendência de um cliente voltar a consumir, após uma boa experiência, é muito alta. 

O envio de notificações automáticas é uma ótima forma de manter um relacionamento com o cliente, mantendo-o sempre atualizado através do envio de conteúdos, vídeos, tutoriais, etc. sem que isso demande muito tempo da sua equipe.

Manter esse bom relacionamento com o cliente é muito importante. Ele irá auxiliar seu negócio a crescer ainda mais. Por isso, contar com a ferramenta de automação do Whatsapp é um passo importante nessa valorização. Ela traz uma maneira única e super personalizada de se relacionar com seu cliente.

4 Motivos para ter Automações no Whatsapp

São vários os motivos para configurar mensagens automáticas no Whatsapp da sua empresa. Entre eles, destacamos 4 que julgamos como essenciais para conseguir operar de forma correta. Vamos a eles:

Facilite o processo de Onboarding do Usuário

Manter o engajamento dos usuários em toda sua jornada é super importante. O uso de chatbots no Whatsapp permite interagir de forma relevante com seus clientes, criando novos laços e estabelecendo uma relação duradoura. Isso é essencial para facilitar que essa pessoa consiga entender os caminhos que deve seguir dentro do seu e-commerce, por exemplo. 

Além disso, o disparo de notificações automáticas impacta positivamente nesse processo. A partir de uma lista de contatos, a empresa consegue enviar tutoriais, dicas e qualquer conteúdo de valor que ajude a facilitar a jornada do cliente.   

Automatize o atendimento ao cliente

Um dos principais motivos de aplicar mensagens automáticas no seu negócio. Ela permite automatizar o atendimento ao cliente, transformando aquela longa demora por respostas, em um atendimento rápido e personalizado. Tudo isso pode ser adequado, de acordo com as demandas da empresa. 

Otimize o processo de Marketing e Vendas

Todas as campanhas de marketing criadas pela empresa, podem entrar no fio das notificações automáticas. Sabe aquele produto novo que chegou recentemente? Ou, ainda, um novo serviço que sua empresa está oferecendo? 

Tudo isso deve ser informado para os clientes. Por isso, o chatbot para Whatsapp dispara as novidades relevantes para seus usuários e os mantêm atualizados e engajados com a sua marca.