En este artículo encontrarás:

Cada día, más personas se alejan de las largas colas en las sucursales bancarias y se adentran en el mundo de la banca en línea y móvil: ¿qué buscan? Una experiencia rápida, agradable y, principalmente, segura.

En una rutina digital, en que se realizan transacciones desde cualquier lugar, con avances tecnológicos que permiten un acceso sin precedentes, también existen los riesgos.

Por eso, el tema que tiene centralidad en la actualidad de los negocios es: ¿cómo garantizar la identidad de tus usuarios, sin perjudicar la experiencia del cliente?

En este escenario, emerge la biometría facial para darte la respuesta que necesitas

Por eso, hoy hablaré de cómo la biometría facial está redefiniendo la seguridad en línea y proporcionando una experiencia bancaria más segura y cómoda. 

En este artículo verás: 

  • Qué es la verificación biométrica facial
  • Desenmascarando mitos sobre la biometría facial
  • Cómo funciona la biometría facial
  • La verificación biométrica facial Liveness
  • Biometría Facial: sus diferentes usos
  • Por qué es tan importante la biometría facial

¿Qué significa biometría facial?

La biometría facial es una forma avanzada de identificación biométrica que utiliza características únicas del rostro para la autenticación de individuos. Esta tecnología biométrica, distinta de contraseñas o códigos PIN, se basa en algo intrínsecamente único e inalterable: la cara.

El reconocimiento facial, a través de imágenes y software especializado, permite la medición y comparación de rasgos faciales para verificar y autenticar identidades. Su uso se extiende a dispositivos móviles, ofreciendo seguridad y comodidad al autenticar usuarios, prevenir fraudes y proteger transacciones online.

El conjunto de datos biométricos recopilados facilita la identificación precisa, aumentando la seguridad en diversas aplicaciones, especialmente en la industria financiera.

Desenmascarando mitos sobre la biometría facial

Todo lo nuevo causa temor y con la biometría no podía ser diferente, por eso no puedo dejar de hacer mención a algunas leyendas urbanas sobre esta nueva tecnología.

# Es muy cara

Se integra fácilmente y minimiza costos, porque se consolidó como uno de los principales servicios brindados por agencias especializadas. 

Además, reduce pérdidas asociadas con estafas y mejora la seguridad, convirtiéndose en una inversión altamente rentable.

# Es difícil cambiar de sistema de seguridad 

Esta tecnología complementa, en lugar de reemplazar, sistemas establecidos, cerrando brechas y mejorando la seguridad en múltiples niveles. Además, genera modelos matemáticos cifrados, evitando el almacenamiento de imágenes.

# Va a reemplazar al personal de seguridad

Todo lo contrario le va a dar más seguridad al personal de seguridad. También hay que protegerlos a ellos, agilizando la detección y respuesta a incidentes.

# Es una necesidad y un privilegio de las grandes empresas

La biometría ofrece ventajas en seguridad y automatización, siendo relevante y accesible para empresas de cualquier escala.

# Perjudica la experiencia del cliente

La biometría facial cautiva y deleita clientes por su seguridad, velocidad y porque es una experiencia divertida. 

# Es invasiva

Las leyes de protección de datos en la región aseguran que la biometría facial sea utilizada únicamente con el consentimiento del usuario, evitando su empleo como herramienta de vigilancia masiva.

Como puedes ver la biometría facial, fortalece la seguridad y la comodidad en múltiples contextos, adaptándose al cambiante panorama tecnológico y social. ¡Veamos ahora cómo funciona!

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Cómo funciona la biometría facial

La biometría facial no solo ofrece seguridad incomparable, sino que también es sorprendentemente simple de usar, te comento los pasos:

1. Registro de las características del rostro: para comenzar es necesario realizar un detallado registro de las características del rostro. Este paso inicial implica recopilar información esencial sobre la profundidad, textura, emociones naturales y movimientos musculares del rostro, que servirán como la referencia principal durante la verificación, asegurando un análisis preciso y seguro. 

2. Captura de la imagen facial del usuario: esto se realiza mediante la cámara de tu dispositivo, ya sea un teléfono inteligente, tableta o computadora. La calidad de la imagen es esencial, ya que será la base para la verificación. 

3. Comparación con la imagen registrada: una vez que se captura la imagen, la tecnología la compara con la imagen facial registrada previamente en el sistema. 

4. Análisis de liveness: la tecnología de liveness analizarlos movimientos musculares y las microexpresiones en el rostro en tiempo real. Si el sistema detecta que no hay evidencia de vida, la verificación falla.

5. Comparación de patrones: La información biométrica capturada se compara con los patrones almacenados en la base de datos. En este punto, la tecnología utiliza algoritmos avanzados para buscar similitudes y diferencias clave. Si la coincidencia es lo suficientemente alta y se verifica la liveness, la comprobación es exitosa.

6. Respuesta inmediata: La verificación biométrica facial es rápida, lo que significa que los usuarios reciben una respuesta casi instantánea. 

Si la comprobación es exitosa, se les concede acceso a la plataforma o servicio. En caso de una falla, el acceso se niega y se pueden tomar medidas adicionales, como requerir autenticación adicional o notificar a la empresa de posibles intentos de fraude.

La verificación biométrica facial Liveness

La verificación facial biométrica es lo más avanzado y seguro, porque requiere que el individuo realice una acción en tiempo real, para demostrar que la persona está físicamente presente y viva, por eso se la considera liveness o, en español, prueba de vida.

Para determinar la autenticidad de un rostro, la tecnología analiza otros factores, además de sus características únicas, como por ejemplo: 

  • La profundidad y la textura de la imagen: una fotografía o una grabación de video carecerían de esta profundidad.
  • La detección de emociones naturales y movimientos musculares: cuando sonreímos, fruncimos el ceño o parpadeamos, nuestros músculos faciales se activan de manera única.

El proceso es el mismo al que ya comentamos, con el agregado de que los algoritmos de liveness:

  • Detectan rasgos vitales: los sistemas de verificación de liveness utilizan una serie de sensores y algoritmos avanzados para detectar rasgos vitales o señales que indican que la persona está viva.

Estos rasgos pueden incluir el parpadeo de los ojos, el movimiento de la cabeza, el parpadeo de las pupilas, la detección de calor, entre otros.

  • Interactúan en tiempo real: la persona que se somete a la verificación de liveness suele ser instruida para realizar una acción específica en tiempo real, como parpadear o mover la cabeza.

El sistema captura y analiza estas acciones para confirmar que no se trata de una imagen estática o una grabación.

  • Comparan la actividad en tiempo real con la biometría almacenada: el sistema compara la actividad en tiempo real con la biometría almacenada en su base de datos para tomar la decisión de si permite el acceso/transacción o no.

La seguridad de la data biométrica

Es importante destacar que la mayoría de los sistemas de biometría facial no almacenan imágenes faciales reales en su forma completa, sino que utilizan técnicas de cifrado y compresión para transformar la imagen en un conjunto de datos binarios o un "template facial". 

Este template es altamente seguro y no se puede utilizar para recrear una imagen facial real. Además, la mayoría de las empresas que ofrecen servicios de verificación biométrica facial implementan protocolos de seguridad estrictos para proteger esta información.

Biometría Facial: sus diferentes usos

Ya vimos cómo funciona, es hora de explorar sus aplicaciones prácticas, y créeme, es una solución que va mucho más allá de la simple autenticación de identidad. 

Incorporación de nuevos clientes

Los nuevos clientes pueden unirse a tu plataforma con solo una selfie, y esto no solo les ahorra tiempo, sino que también crea una primera impresión positiva y simplifica el proceso de adquisición de clientes para tu empresa.

Al permitir que los usuarios se registren y verifiquen su identidad de manera rápida y segura, se elimina el desgaste asociado a largos formularios y autenticaciones tediosas. 

Cumplimiento normativo

Muchas industrias, como la financiera, están sujetas a regulaciones estrictas en cuanto a la autenticación de identidad y la prevención del fraude. 

Utilizar la verificación biométrica facial te permite cumplir con estas regulaciones de manera eficiente, asegurando que solo las personas autorizadas tengan acceso a ciertos servicios o datos sensibles. 

UX memorable

También se trata de proporcionar una experiencia de usuario excepcional. El acceso seguro y sin problemas a cuentas existentes es uno de los mayores activos de esta tecnología. 

Los usuarios no tienen que recordar contraseñas complejas ni enfrentarse a procesos engorrosos de restablecimiento de contraseñas. Todo lo que necesitan es su rostro, y eso es algo que nunca olvidarán.

Comprobaciones continuas

La tecnología de reconocimiento facial puede utilizarse para autenticar al usuario no solo en el momento del registro, sino en múltiples puntos de contacto a lo largo de su experiencia.

Esto significa que se pueden realizar comprobaciones constantes para garantizar que la persona que inició sesión inicialmente es la misma que está realizando una transacción, por ejemplo.

Esto agrega una capa adicional de seguridad y tranquilidad tanto para las empresas como para los clientes.

Por qué es tan importante la biometría facial

Porque es la solución esencial para garantizar la protección de los datos y brindar una experiencia sin complicaciones.

Imagina que tus usuarios puedan simplemente mirar a la cámara de su dispositivo para tener acceso instantáneo a sus cuentas y recursos, sin tener que memorizar contraseñas, enfrentar bloqueos de acceso y, lo más importante, sin tener miedo.

La biometría facial te ofrece una experiencia de usuario sin interrupciones, por eso este sistema se está volviendo cada vez más utilizado. 

Comparte este artículo en tus redes para que tus contactos puedan acceder a esta valiosa información.

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