En este artículo encontrarás:
La transformación digital empieza en tu mente. ¿Cómo puedes aprovechar al máximo y sin riesgos los beneficios y oportunidades de esta revolución tecnológica? Abordaremos eso en este post.
Las empresas tradicionales se enfrentan al desafío de aprovechar las oportunidades digitales sin correr los riesgos típicos de los nuevos paradigmas, como por ejemplo los fraudes, la efectiva identificación de sus clientes, entre otros factores determinantes de esta nueva economía.
En este artículo, explicaré en detalle los obstáculos y las oportunidades que se te pueden presentar en el camino para brindarte la seguridad de que la transformación digital es la clave para el crecimiento y éxito de tu empresa en un mundo cada vez más digitalizado.
En este post verás:
- Qué es la transformación digital
- El temor al cambio
- Desafíos de la Transformación Digital
- Oportunidades en la Transformación Digital
- Estrategias de fusiones y adquisiciones
- Tendencias y cómo adoptarlas
- Comienza hoy mismo la transformación digital de tu empresa
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es un proceso estratégico mediante el cual una empresa adopta tecnologías avanzadas para:
- Optimizar sus operaciones
- Aumentar su eficiencia
- Ofrecer una experiencia de usuario memorable
¡Todo esto sin aumentar los costos operacionales!
Esta sensible mejora del punto de equilibrio de los negocios en la era digital, demanda:
- La reevaluación de modelos de negocio tradicionales.
- La digitalización de procesos.
- La incorporación de recursos como:
- Inteligencia artificial
- Automatización
- Analítica de datos
- La nube
Este enfoque no es exclusivo de las empresas de tecnología, también es aplicable a las empresas tradicionales, convirtiéndose en una enorme ventaja competitiva.
El temor al cambio
Uno de los desafíos más apremiantes que enfrentan las empresas tradicionales en este proceso de transformación digital es el temor al cambio.
La transformación digital, al contrario de lo que muchos pueden decir por ahí, no comienza en Internet, ni en un dispositivo tecnológico, empieza en tu mente, entendiendo que la tecnología es el camino para:
- Una eficiencia operativa mejorada.
- La toma de decisiones asertiva basada en datos.
- La expansión de la presencia en línea.
- La capacidad de llegar a una audiencia global de nativos digitales.
Desafíos de la Transformación Digital
No son únicamente las vulnerabilidades vinculadas a fraudes y robo de identidad digital, existen desafíos vinculados a la forma de trabajar. Veamos, a continuación, cuáles son algunos de los que deberás enfrentar en tu jornada de transformación digital.
1. Falta de una hoja de ruta coherente
La falta de una estrategia clara y coherente a la hora de adoptar estrategias digitales puede llevar a la confusión y la ineficiencia.
Las empresas tradicionales, por no tener la experiencia necesaria, pueden elegir tecnologías inapropiadas e invertir en soluciones poco rentables y que no están alineadas con los objetivos comerciales.
Solución en 3 pasos: para superar este desafío debes crear una hoja de ruta clara y coherente que contenga:
- una evaluación exhaustiva de tus objetivos a corto y largo plazo;
- la identificación asertiva de las tecnologías digitales adecuadas;
- la definición de un plan con las fases necesarias para su implementación.
Mi consejo: invierte en asesoría de expertos en transformación digital o contrata profesionales con experiencia en este ámbito.
2. Mantener y retener talento tecnológico
Este es el mal del momento, la competencia por el talento tecnológico es feroz en el mercado actual. Atraer, retener y desarrollar profesionales con habilidades digitales se ha convertido en un reto crítico para las empresas.
No es únicamente la escasez de talentos en áreas como la programación, la ciberseguridad y la analítica de datos, sino también la dinámica del mercado, porque tus competidores también necesitan atraer talentos.
Por eso es que los talentos de estas áreas piensan diferente. Ellos ya cuentan con que tú tendrás la necesidad de retenerlos.
Mi consejo: enfócate en crear un entorno de trabajo atractivo y con una cultura centrada en factores como:
- El propósito (recuerda que la nueva generación de trabajadores de la tecnología es conocida como la generación con propósito).
- La flexibilidad laboral.
- La formación continua y adquisiciones de nuevas habilidades.
- La remuneración competitiva.
3. Inversiones mal enfocadas
Por último, lo más peligroso: gastar mal tu dinero. La tecnología es el nuevo punto de apoyo de la palanca que mueve al mundo siempre y cuando la entiendas primero. De lo contrario, puede ser un dolor de cabeza.
Uno de los errores más comunes es invertir en tecnologías de vanguardia sin una comprensión sólida de cómo se alinean con los objetivos corporativos. Invertir de manera errónea puede resultar en un desperdicio de recursos y tiempo.
Mi consejo: invierte en consultores de tecnología o en la formación de equipos internos de expertos en tecnología, para evaluar exhaustivamente las tecnologías disponibles y su capacidad para impulsar tus objetivos comerciales, garantizando que las inversiones estén alineadas con la estrategia general de la empresa.
Oportunidades de la Transformación Digital
Ahora que ya vimos los riesgos, llegamos a la mejor parte que son las oportunidades. Exploremos este tema para ver qué nos depara.
1. Diversidad en el ámbito tecnológico como un acelerador para el cambio
La diversidad en tecnologías y soluciones disponibles te brinda la oportunidad de personalizar tu enfoque de transformación digital y adaptarlo a tus necesidades específicas.
Puedes seleccionar las soluciones que mejor se ajusten a tus objetivos y recursos. Esto significa que no todas las organizaciones necesitan implementar las mismas tecnologías y pueden elegir las que proporcionen el máximo valor agregado.
La personalización del enfoque de transformación digital es esencial para garantizar que las inversiones sean efectivas y eficientes.
2. Agilidad en el trabajo y la modernización de la infraestructura
Adaptarte rápidamente a los cambios y contar con una infraestructura tecnológica sólida son factores que impulsan la eficiencia y la competitividad.
- La agilidad en el trabajo implica responder de manera efectiva a los cambios del mercado y las oportunidades emergentes.
- La modernización de la infraestructura implica la actualización de sistemas y tecnologías obsoletas.
3. La cantidad de información disponible para orientar tu transformación digital
¿Sabías que Netflix comenzó como un servicio de alquiler y devolución de películas en VHS porque detectó que el dolor de los clientes era las multas por atraso en los blockbusters?
Ellos hicieron posible enviar y devolver las películas por correo postal. ¡Qué maravilla de la tecnología! Hoy para mirar una película ya no necesitas ni el VHS, ni el correo, ni el blockbuster, ¿imagínate si Netflix se hubiese resistido a la transformación digital?
El estudio de casos de éxito puede proporcionar inspiración y guía. Al estudiar cómo otras organizaciones han abrazado con éxito la transformación digital, puedes aprender valiosas lecciones y estrategias para tu propio proceso de cambio.
En este link de Forbes puedes ver casos de éxito de Rappi y Didi para inspirarte.
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Estrategias de fusiones y adquisiciones
La estrategia de fusiones y adquisiciones es una vía muy común por la cual algunas empresas proyectan su transformación digital, porque es una forma de aprovechar un costo ineludible invirtiendo en un activo.
Para que el negocio funcione es esencial garantizar una transición sin problemas y una colaboración productiva. La cultura desempeña un papel fundamental en la forma en que los empleados se relacionan entre sí y con la empresa, por eso es necesario:
- Evaluar las diferencias culturales.
- Definir valores y objetivos culturales comunes.
- Crear una comunicación abierta.
- Formar equipos multidisciplinarios.
A continuación, analizaremos las ventajas y desventajas de adquirir “unicornios digitales” en comparación con realizar múltiples adquisiciones más pequeñas.
Adquisición de “unicornios digitales”
Un “unicornio digital” es una empresa privada con una valoración de más de mil millones de dólares, a menudo son líderes en tecnología y pueden ofrecer soluciones innovadoras y un equipo altamente capacitado.
Al adquirir un unicornio digital, una empresa tradicional puede acceder rápidamente a tecnologías avanzadas y al talento necesario para impulsar su transformación digital.
Sin embargo, la adquisición puede ser costosa y la integración de una organización de este tamaño puede ser compleja. También es importante considerar si la cultura de la empresa adquirida es compatible con la de la empresa compradora.
Las diferencias culturales pueden dificultar la integración y afectar el éxito de la adquisición.
Múltiples adquisiciones más pequeñas
Algunas empresas optan por realizar múltiples adquisiciones más pequeñas y acceder a una variedad de tecnologías y talentos de manera escalonada.
Si se realiza de manera efectiva, esta estrategia puede permitir una transición gradual hacia la transformación digital.
El talón de Aquiles es la necesidad de gestión de múltiples adquisiciones, ya que implica un desafío logístico y requiere una mayor inversión de tiempo y recursos. También es esencial evaluar si las tecnologías adquiridas se integran de manera efectiva en la estrategia general de la empresa.
Principales tendencias y cómo adoptarlas
No se trata simplemente de adoptar tecnologías por moda; debe ser una decisión estratégica, algunas de las tendencias tecnológicas que están dando forma al futuro de la transformación digital incluyen:
- Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático: automatizan procesos, mejoran la toma de decisiones y ofrecen experiencias de cliente personalizadas.
- Internet de las cosas (IoT): permite la conexión de dispositivos y sensores a la red, lo que proporciona datos en tiempo real para la toma de decisiones y la optimización de procesos.
- Blockchain: se utiliza para garantizar la seguridad y la transparencia en transacciones financieras y comerciales.
- Computación en la nube: la adopción de soluciones basadas en la nube permite la escalabilidad y la flexibilidad en la gestión de datos y aplicaciones.
- Ciberseguridad avanzada: con el aumento de las amenazas cibernéticas, la inversión en ciberseguridad avanzada es fundamental para proteger los activos digitales de una empresa.
La alineación de la adopción de nuevas tecnologías con los objetivos empresariales implica:
- La evaluación de cómo estas tecnologías pueden impulsar la eficiencia.
- La innovación y la competitividad.
- La inversión necesaria.
- El retorno de la inversión (ROI) previsto.
Comienza hoy mismo la transformación digital de tu empresa
Como pudiste ver, la transformación digital no es un destino, es un camino que requiere instinto de negocios, adaptación constante y un enfoque estratégico para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece.
Comparte este artículo en tus redes para ayudar a otros profesionales que estén pensando en implementar la transformación digital en sus empresas.
