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Muitas empresas estão optando pela transformação digital, pois ela tem ajudado na prevenção de fraudes, por meio do uso das novas tecnologias. No entanto, algumas empresas podem ter dificuldades em desenvolver uma forte influência sobre essa transição de tecnologia. Mas você sabe o que é transformação digital?
Ela é o processo de utilizar tecnologias digitais para criar novos processos de negócio e experiência do cliente, com a finalidade de atender às demandas do mercado. O fato é que muitos executivos enfrentam enormes desafios quando se trata de implementar os tipos de mudanças que são necessárias para dar esse salto digital nos negócios.
Neste post, falaremos sobre como a transformação digital está acontecendo nos negócios. Confira!
Internet das Coisas
A Internet das Coisas (IoT) refere-se a conectar qualquer dispositivo à internet e a qualquer outro dispositivo conectado. Ela é uma rede enorme de coisas e pessoas conectadas — todas as quais coletam e compartilham informações sobre a forma como são utilizadas e sobre o cenário ao seu redor.
A IoT possui uma grande variedade de aplicações móveis, sistemas inteligentes e dispositivos de comunicação pessoal. A utilização da biometria, por exemplo, pode transformar toda a gestão de identidades. Instituições financeiras e bancos disponibilizam aos seus usuários o acesso a seus sistemas por meio de reconhecimento facial e impressões digitais.
A fim de conseguir identificar os usuários que estão realizando as aplicações, muitas instituições já utilizam a tecnologia. Com isso é possível evitar muitas fraudes e desvio de dinheiro.
Realidade virtual
Atualmente, a realidade virtual é normalmente implementada utilizando tecnologia de computador. Há muitos sistemas usados para essa finalidade. Eles são utilizados para de fato motivar nossos sentidos juntos, com o intuito de gerar uma ilusão de realidade.
Isso é mais simples do que você pensa, uma vez que nosso cérebro e sentidos evoluíram para nos fornecer uma experiência perfeitamente mediada e sincronizada, as vantagens que os aplicativos de RV oferecem para as empresas são enormes.
A realidade virtual é a maneira perfeita de tornar a jornada do cliente uma experiência única. Se os benefícios da RV forem usados de forma eficaz, você poderá obter resultados extremamente lucrativos. Uma experiência de RV permite que você retenha a atenção irrestrita do usuário.
A fraude de identidade, por exemplo, acontece quando pessoas que fraudam combinam dados reais para criar um novo “indivíduo”. Assim, criminosos acessam cartões de crédito novos e até realizar empréstimos com o nome falso do indivíduo.
Por meio de demonstrações contendo realidade virtual, a organização apresentará toda a jornada da fraude. Ela auxilia na proteção das transações de clientes por meio da identidade digital para análises prenunciadoras de fraudes.
Cultura interna
Há benefícios claros em ter uma cultura corporativa forte e unificada subjacente às operações de sua empresa. Para começar, a cultura contribui para a identidade e os valores da sua empresa. Se sua cultura corporativa prioriza o estabelecimento e cumprimento de metas, seus funcionários terão mais probabilidade de definir e cumprir suas próprias metas, por exemplo.
É uma boa forma de definir e manter a direção de seus funcionários e, sem ela, é difícil manter os valores de sua empresa coerentes. Uma forte cultura empresarial atrai melhores talentos e, o mais importante, retém esse talento. Quando as pessoas sentem que pertencem a uma organização, é provável que permaneçam por muito tempo.
Isso significa menor rotatividade, menos novas contratações para lidar e melhorar a relação entre sua equipe. O fato é que viabilizar a rotatividade de colaboradores, também é um modo eficaz de prevenir ou detectar as fraudes mais precocemente. É essencial frisar que, em algumas situações, vem à tona as fraudes quando um funcionário muda de função na empresa.
Inteligência artificial
A inteligência artificial (IA) nos negócios está se tornando rapidamente uma ferramenta competitiva comumente usada. O fato de a pandemia do novo Coronavírus estar demorando mais do que o previsto para acabar, sem dúvidas causou grande impacto nos modelos de negócios.
Porém, não reduziu o impacto que a IA tem sobre as vendas. Ao contrário, tornou-se evidente que a Inteligência Artificial, com seus algoritmos de autoaprendizagem e aprendizagem, terá um papel fundamental na transformação dos negócios e também no sistema antifraude em 2021.
Um dos exemplos dessa tecnologia que ajuda muito a detectar fraudes é a biometria. Ela é uma das ferramentas antifraudes mais presentes no dia a dia de usuários e é possível encontrá-la em bancos, no controle de entrada e saída de empresas, no sistema de destravamento de celulares, entre várias funções.
No geral, detectar e prevenir fraudes é uma questão aberta para ser explorada e também para evoluir. Companhias, órgãos governamentais, empresas de mídia e um único usuário são capazes de combater fraudes utilizando a I.A.
Blockchain
Blockchain é uma invenção inegavelmente impressionante de uma pessoa conhecida pelo pseudônimo, Satoshi Nakamoto. Ele conceituou o blockchain. O que ele contém é um histórico seguro de trocas de dados, utiliza uma rede ponto a ponto para registrar a data e hora e verificar cada troca. Pode ser gerenciado de forma autônoma sem uma autoridade central.
No reino do e-commerce ou em qualquer tipo de transferência internacional, o uso mais lógico do blockchain é agilizar a transferência de fundos de uma parte para outra. Com o Blockchain, você pode transferir fundos de forma direta, segura e instantânea para qualquer pessoa que desejar em todo o mundo com taxas muito baixas.
Por fim, agora você sabe o que é transformação digital e como ela está acontecendo nas empresas. A transformação digital ajuda no combate a fraudes. Muitas empresas utilizam recursos como análise de voz para prevenir fraudes e reconhecimento de voz, a fim de identificar e verificar dados.
Inclusive, no caso de uma empresa de seguros, uma plataforma que pode ajudar muito é o marketplace da GR1D. Isso se deve ao fato de a organização oferecer soluções que podem simplificar a verificação de dados sobre os acidentes, o que dificulta golpes e impede processos fraudulentos.
Curtiu nosso post? Ele foi útil para você? Então, aproveite para ler também "5 ferramentas que você pode usar todos os dias para proteger sua empresa contra possíveis fraudes" e saiba mais sobre o assunto!
