En este artículo encontrarás:
El comercio electrónico en América Latina está emergiendo como un gigante en el panorama económico regional. Datos recopilados por fuentes confiables como eMarketer, Statista y NielsenIQ revelan un ascenso constante en esta industria.
El comercio electrónico en América Latina no solo representa una tendencia en auge, sino también una fuente de oportunidades significativas para el desarrollo social, económico y la innovación en la región.
En lo económico, el e-commerce está democratizando el acceso al mercado, permitiendo que una amplia gama de actores participe en la economía digital.
- Con una gran parte de la población accediendo a Internet a través de dispositivos móviles e, incluso, WhatsApp, las plataformas de comercio electrónico han encontrado un terreno fértil para prosperar.
En lo social, está desempeñando un papel crucial en la inclusión financiera en América Latina.
- Muchas personas en la región que no tenían acceso a servicios bancarios tradicionales, hoy pueden realizar transacciones a través de plataformas de comercio electrónico utilizando métodos de pago alternativos. Esto reduce la brecha digital en la región.
Y en tercer lugar, tenemos el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo en América Latina.
- Las plataformas de e-commerce están permitiéndole a los consumidores acceder a una amplia gama de productos y servicios de todo el mundo, lo que impulsa la competencia y la diversificación del mercado, generando oportunidades para que las empresas locales expandan su alcance global.
Como puedes ver es mucho más que comprar y vender, por eso hoy hablaré del comercio electrónico en Latinoamérica. En este post verás:
- Datos de crecimiento global: un análisis profundo de las tendencias
- El panorama en América Latina
- El desafío de la inflación en 2024
- Innovaciones tecnológicas
Datos de crecimiento global: un análisis profundo de las tendencias
Vayamos ahora al plano de las estadísticas, el mundo del comercio digital ha alcanzado nuevas cimas en el año en curso, representando un hito significativo en su expansión global.
De acuerdo con las proyecciones emitidas por eMarketer, se anticipa que:
- Las transacciones en línea a nivel mundial rebasarán los 5,8 billones de euros (lo que equivale a unos 6,3 billones de dólares) para este año,
- Con una expectativa aún más optimista de alcanzar los 6,3 billones de euros (aproximadamente 6,8 billones de dólares) en 2025.
- Este vertiginoso crecimiento refleja una predicción de incremento del 9,4 % en las ventas de e-commerce en el sector minorista, marcando así una estabilización luego del drástico aumento experimentado en años anteriores.
Según los datos proporcionados por el sitio Statista sobre los ingresos generados a nivel mundial:
- Ya superaron la marca de los 2.800 mil millones de euros (equivalentes a 3.100 mil millones de dólares) en el año 2023;
- Se espera que para el año 2024, estos ingresos aumenten aún más, proyectándose alcanzar más de 3.300 mil millones de euros (alrededor de 3.600 mil millones de dólares).
Este crecimiento exponencial no solo refleja una tendencia económica, sino también una transformación notable en los patrones de consumo a nivel global.
Desglose de ingresos por categoría de producto en 2023
- Productos electrónicos: aproximadamente 725 mil millones de euros (alrededor de 781 mil millones de USD).
- Artículos de moda: cerca de 625 mil millones de euros (equivalente a unos 673 mil millones de USD).
- Alimentos: unos 343 mil millones de euros (alrededor de 370 mil millones de USD).
- Bebidas: alrededor de 194 mil millones de euros (equivalente a unos 209 mil millones de USD).
- Artículos de bricolaje y ferretería: aproximadamente 186 mil millones de euros (unos 201 mil millones de USD).
- Mobiliario: cerca de 174 mil millones de euros (equivalente a unos 188 mil millones de USD).
- Medios: alrededor de 169 mil millones de euros (unos 182 mil millones de USD).
- Belleza e higiene personal: unos 140 mil millones de euros (aproximadamente 151 mil millones de USD).
- Productos de tabaco: cerca de 96 mil millones de euros (equivalente a unos 104 mil millones de USD).
- Juguetes y pasatiempos: alrededor de 74 mil millones de euros (unos 80 mil millones de USD).
Al analizar estos ingresos por categoría de producto para el año 2023, destacan sectores como la electrónica, la moda y los alimentos, que lideran el mercado con cifras impresionantes.
Datos sobre los usuarios
En el contexto de la Unión Europea:
- El porcentaje de usuarios de Internet que realizan compras en línea sigue en aumento, con un promedio del 70% en el año 2023.
Este incremento se refleja en la evolución del porcentaje de compradores online, que ha mostrado un aumento constante desde 2019.
Las generaciones más digitalizadas
Es importante señalar que el grupo de edad que más ha contribuido a este crecimiento es el de los usuarios de Internet de entre 55 y 74 años, lo que demuestra que la digitalización del comercio está alcanzando a una amplia gama de generaciones.
El panorama en América Latina
Enfocándonos ahora en América Latina y el Caribe podemos ver un crecimiento y proyectar un futuro prometedor.
- En 2023, las ventas minoristas en el ámbito del comercio electrónico en América Latina y el Caribe superaron los 117.000 millones de dólares estadounidenses.
Esto refleja no solo un incremento significativo en comparación con años anteriores, sino también un impulso continuo hacia el crecimiento y la expansión en los próximos años.
El incremento en las ventas en línea experimentado en América Latina y el Caribe se atribuye en gran medida al impacto de la pandemia de COVID-19, la cual ha actuado como un factor determinante para este crecimiento sin precedentes.
- A pesar de un notable aumento del 30% entre 2020 y 2021, se observó una desaceleración en 2022, con ventas un 1,2% más bajas que el año anterior.
- No obstante, las proyecciones para los próximos años son alentadoras, estimándose un crecimiento del 20% entre 2024 y 2027, lo que implicaría duplicar las ventas mediante el comercio electrónico.
Agustin Parodi, Chief Business Officer de Geopagos, destaca la importancia de este crecimiento y señala que Brasil y México continúan liderando el comercio electrónico en la región, con un crecimiento significativo previsto para los próximos años.
Además, países como Argentina y Colombia muestran un potencial prometedor, con tasas de crecimiento que indican un crecimiento acelerado en el sector.
También destaca que:
- Aproximadamente un 50% de los pagos realizados en el comercio electrónico se efectúan mediante tarjetas de crédito, lo que resalta la necesidad de proporcionar una variedad extensa de alternativas de pago para los compradores en línea.
- El crecimiento del comercio electrónico en América Latina supera significativamente a otras regiones como Asia, Estados Unidos y Europa, lo que resalta el dinamismo y el potencial de crecimiento en la región.
La región se posiciona como un actor clave en el panorama global del comercio electrónico, ofreciendo oportunidades emocionantes para los comerciantes y consumidores por igual. Sin embargo, tenemos grandes desafíos por la frente.
El desafío de la inflación en 2024
La inflación, como fenómeno económico, tiene un impacto profundo en los hábitos de consumo de las personas, y en el contexto del comercio electrónico en 2024, este efecto se ha vuelto aún más relevante.
Utilizando el análisis de NielsenIQ, podemos desglosar cómo la inflación ha moldeado las tendencias de compra en línea, con un enfoque particular en la búsqueda de precios bajos y productos sustentables.
1. Aumento en la búsqueda de precios bajos
- Las plataformas de comercio electrónico están viendo un aumento significativo en el tráfico hacia productos con etiquetas de «oferta», «descuento» o «precio reducido».
- Los consumidores están recurriendo a comparar precios entre diferentes minoristas en línea, utilizando herramientas de comparación y sitios web especializados para encontrar las mejores ofertas.
Esta tendencia ha llevado a una mayor competencia entre los minoristas en línea, obligándolos a ofrecer descuentos más agresivos y promociones atractivas para atraer a los compradores.
2. Preferencia por productos sustentables
- NielsenIQ ha observado un aumento en la demanda de productos con certificaciones de sustentabilidad, como orgánico, comercio justo y libre de crueldad animal.
Los consumidores están dispuestos a invertir en productos que reflejen sus valores y contribuyan a un impacto positivo en el medio ambiente y en las comunidades locales.
3. Mayor énfasis en la calidad y durabilidad
- Los consumidores están dispuestos a pagar más por productos que sean duraderos y que duren más tiempo, en lugar de optar por opciones más baratas pero de calidad inferior.
Los minoristas en línea están respondiendo a esta tendencia, destacando las características de calidad y durabilidad de sus productos, proporcionando información detallada sobre los materiales utilizados y los procesos de fabricación.
Además, están ofreciendo garantías extendidas y políticas de devolución flexibles para generar confianza en los consumidores y garantizar su satisfacción a largo plazo.
Innovaciones tecnológicas
Los comercios electrónicos están constantemente adoptando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, optimizar sus operaciones y garantizar la seguridad de las transacciones en línea.
- Soluciones Cloud y Almacenamiento Virtual
- Herramientas de Pago Diversas y Personalizadas
- Importancia de la Seguridad en las Transacciones Online
- Adaptación y Evolución Constante
Como verás es fundamental estar preparados para este, a la vez, prometedor e incierto panorama en América Latina. El mejor consejo sigue siendo crear sociedades de colaboración con las empresas más avanzadas en la tecnología digital.
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