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Gerar mais leads, enquanto se otimizam os recursos, é um dos maiores desafios que enfrentam as equipes de marketing e vendas. Se dentro da estratégia de marketing da sua empresa está aumentar o ROI das suas campanhas, reduzir os custos de aquisição de clientes e gerar mais conversões; fique neste artigo porque vou falar sobre como usar anúncios no WhatsApp para maximizar os resultados.
Como fazer anúncios no WhatsApp pelo Click To WhatsApp
É o mais recente formato de ADS, habilitado pela Meta, no feed, stories e marketplace do Facebook e Instagram e um dos pontos de contato com o cliente mais eficientes que você vai encontrar.
Este tipo de anúncio inclui um call to action de “enviar mensagem para o WhatsApp” que, ao clicar, redireciona o usuário para a plataforma de mensagens para que inicie uma conversa com a empresa. Um botão que permite obter os seguintes benefícios, com apenas um clique:
- Eliminar entre 3 e 4 passos no percurso do cliente.
- Acelerar a conversão, já que através das conversas é mais rápido resolver consultas, enviar links de pagamento ou detalhes do produto.
- Aumentar as interações e a taxa de participação, pela facilidade de seu funcionamento.
- Captar dados mais precisos e fazer acompanhamento das suas campanhas.
- Engajar e reativar usuários inativos a um custo muito baixo, graças a que as conversas que se iniciam através do Click To WhatsApp são gratuitas nas primeiras 72 horas.
- Entrar em um canal pessoal e próximo para o cliente, por sua própria iniciativa, superando assim as barreiras de proteção de dados.
Como ativar os anúncios no WhatsApp?
Antes de fazer isso, verifique se o número da linha corporativa está conectado à conta do WhatsApp Business; e que esta, por sua vez, esteja vinculada ao seu perfil do Facebook/Instagram. Se tudo estiver em ordem, continue com estes passos:
- Faça login na sua página do Facebook ou no Gerenciador de Anúncios da Meta e vá para a aba “Anúncios”.
- Será aberta a seção para escolher o objetivo do seu anúncio. Você encontrará 11 opções disponíveis, de acordo com a intenção da sua campanha (reconhecimento, tráfego, interação, promoção, clientes potenciais e vendas).
- Selecione "Receber mais mensagens do WhatsApp", esta é a opção que inclui o botão para gerar interações e conversas no WhatsApp.
- Agora, nos resultados esperados, escolha novamente “Receber mais mensagens”. Em seguida, escolha a imagem/vídeo que acompanhará o anúncio e defina a descrição do anúncio. Lembre-se que o texto deve ser curto, direto e atraente.
- Depois, crie a mensagem com a qual você dará as boas-vindas aos usuários que escreverem e selecione “WhatsApp” como o local onde você receberá as mensagens.
- Ajuste os demais critérios da campanha, tais como público ou orçamento, e clique em “promover” para ativar o anúncio. Seu anúncio passará por uma revisão e será publicado nas próximas 24 horas.
Ative o Click to WhatsApp com a Truora
Após seguir os passos acima, a etapa seguinte envolve trazer eficiência às suas campanhas de Click to WhatsApp por meio de uma solução inovadora chamada Customer Engagement, combinando tecnologia avançada e inteligência artificial para revolucionar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes.
Esse sistema - desenvolvido por nós, da Truora - permite criar conversas efetivas e personalizadas por meio de fluxos automatizados, otimizando a experiência do usuário e aumentando significativamente as taxas de conversão.
Um dos seus principais recursos é a integração com chatbots de IA, que são fundamentais para dirigir tráfego dos anúncios diretamente para o WhatsApp, ampliando as vendas. Esses chatbots oferecem respostas imediatas às mensagens originadas dos anúncios, proporcionando um atendimento oportuno e eficiente aos clientes. Além disso, essa ferramenta possibilita rastrear a origem das conversas, oferecendo dados valiosos para otimizar as campanhas de marketing.
Outro aspecto crucial dessa solução é a capacidade de recuperar usuários que mostraram interesse inicial, clicando nos anúncios, mas que não concluíram a ação desejada. Isso é feito convertendo anúncios de ADS em mensagens de compra diretas, uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e as vendas. Ou seja, com a Truora, é possível tirar o máximo proveito do Click To WhatsApp, uma ferramenta poderosa para o engajamento do cliente.
Além disso, também é permitida a criação rápida e fácil de fluxos de conversação, conectando-se com o público no momento certo para maximizar os resultados das campanhas de marketing. A redução de custos operacionais é outra vantagem, uma vez que o sistema automatiza os processos de vendas com mensagens instantâneas, sem a necessidade de integração de código.
A personalização da experiência do usuário é um ponto forte, com a possibilidade de agendar respostas específicas ou redirecionar conversas com um assistente virtual. Isso garante que os usuários se sintam bem em cada etapa da jornada de compra, aumentando a satisfação e a fidelização.
Que tal experimentar tudo isso usando os seus anúncios de WhatsApp? Pois, clique aqui e inicie agora mesmo o seu teste gratuito do Customer Engagement!
